业务邮箱
business@allwinmed.com适合发送设备清单、照片、合同需求与资质资料申请。
CONTACT & SERVICE REQUEST
联系与紧急报修
设备故障影响临床运行时，请优先拨打24小时服务热线；一般业务可通过邮箱联系。
公司地址
上海市浦东新区川周公路2600弄82号1楼到访前请先与业务人员预约。
BEFORE YOU CALL
准备这些信息，
让初步判断更高效
信息不完整也可以报修；如条件允许，以下内容能帮助工程师更快了解现场。
- 01
设备品牌、型号与序列号
- 02
故障时间、现象与错误代码
- 03
设备当前是否仍可运行
- 04
医院名称、所在城市与联系人
- 05
铭牌、报错界面或故障部位照片
SHANGHAI · PUDONG
FREQUENTLY ASKED
常见问题
具体服务范围以设备信息和双方确认的方案为准。
01报修后需要准备哪些信息？+
建议准备设备品牌、型号、序列号、故障现象、报错代码、所在地区和联系人。清晰照片有助于远程初判。
02是否支持单次维修？+
支持。单次维修会先进行故障诊断与方案确认，再明确配件、费用、工期和质保范围。
03可以为多台设备制定整体维保方案吗？+
可以。可根据设备清单、使用年限、运行状态和预算，在全保、金保、技术保等框架中组合配置。
04如何咨询配件适配？+
请提供设备型号、配件号、版本号及清晰标签照片。大型设备同系列可能存在版本差异，需逐项确认。